Avoir un compte XBox Live c’est chouette : on s’amuse avec les potes, on se compare les stats, on joue avec des étrangers qu’on insulte en français pour tripper et puis au bout d’un moment (comme la plupart du temps) on se lasse !
Et c’est là que les choses rigolotes commencent: comment annuler son compte XBox Live ?
En cherchant, vous vous rendez compte que vous êtes automatiquement débité de votre compte bancaire à la fin de votre abonnement pour le renouveler : youpi !
Donc, en fouillant sur le site XBox (il faut au moins 5-10 minutes pour trouver), tout en bas d’une page perdue, vous pouvez lire ça :
Annulation de votre abonnement Xbox Live
Bien sûr, vous pouvez toujours choisir d’annuler votre abonnement au service Xbox Live. Mais avec plus de 50 jeux d’enfer (et c’est loin de s’arrêter là !) parmi lesquels choisir, de nouvelles fonctionnalités révolutionnaires, d’excellentes activités de communauté et des téléchargements de contenu exclusifs… il serait difficile de comprendre pourquoi vous voudriez faire une chose pareille. Pour annuler, il vous faut appeler le service clientèle au 0800 91 52 74.
Que se passera-t-il si je ne fais rien ?
Si vous ne faites rien, votre compte XboxLive sera renouvelé automatiquement avec la carte de crédit que vous avez utilisée lors de votre inscription. Pour davantage de renseignements, allez sur Gestion du compte puis sur Abonnement dans votre Interface.
AHAH ! Quel 
our chez Microsoft !!!……………………. Sauf que là, ça fait pas rire !
La méthode
Donc j’appelle le fameux numéro (0800 91 52 74), comme prévu je tombe sur une série de questions à la con qui te font perdre du temps (Si vous souhaitez avoir plus de renseignements sur le Xbox Live tapez 2, si vous souhaitez réécouter les choix tapez 3, etc…).
Pour ceux que ça intéresse, pour annuler le compte, la combinaison est celle ci : 1, 2, 1, 1 :-)
J’arrive enfin à mon « conseiller » XBox qui va annuler mon compte :
Je vous laisse imaginer que la conversation a été difficile et qu’elle a duré plus de 20 minutes à coups de « J’y chuis preshque meuchieu, j’y chuis preshque ».
Mais on y est arrivé ! J’ai enfin stoppé mon compte XBox Live !
Je souhaite bon courage à ceux qui veulent faire de même…
Cet article est marqué Console, Hotline, Jeux vidéo, XBox Live
62 commentaires
Merci beaucoup pour la petite combinaison 1, 2, 1, 1 :-) qui m’a permise de gagner du temps !!! C’est vraiment scandaleux qu’on ne puisse pas résilier directement sur l’interface Xbox c’est vraiment dire clairement aux gens on vous E****E jusqu’au bout !!! AAAAAAAAAAAHHH je hais Microsoft !!!
merci pour cette astuce
Deja que je devais payé pour avoir l’acces au net avec ma console alors que la PS3 est gratuite m’avait troué le c*l mais quand j’ai dut annulé l’abonement avec toutes ces manips ou on doit appeler et tout je me suis dis « bah serieux c’est quoi cet escroquerie encore » microsoft deconne trop en tout cas je regrete pas mon nouveau choix de PS3 lol merci pour le tuyaux tu m’a carrement trop aidé
ah wé j’avou!!!! merci pour l’info
c’est … éprouvant
merci, car nous on l’a jamais trouvé cette fameuse page avec le numero en francais…..
merci pour tes infos moi j’ai eu de la chance avec tes infos j’ai réussi à avoir qq un rapidement et c’est résilié à la fin du mois…..
quel monde de consommation de merde !
merci v aller de suite ta assurer pour la combinaison
pfff pkoi g pri une xbox moi
axima? lol c ou tu taff axima ?
Salut!
merci pour ton aide c vrai que ça m’a beaucoup aidé. Par contre je voulais savoir à la fin de la conversation au téléphone, ils m’ont donné un code mais à quoi sert-il?…
Merci @+
J’ai été surpris de voir à matin qu’XBOX m’affait renouveller mon gold live sans mon accord. Apres vérification , j’ai vu que sa se renouvelle automatiquement. Essayer d’enlever sa à partir du site sa pas l’air d’un jeux D’enfant!
Alors j’vais les appeller pour qu’il cesse cela et j’tiens à vous dire que c’est encore une grosse crosse dans ce systeme de marde.
Je pense j’ai finie de donner ma fucking carte de debit sur le net!
Ptin vous etes serieux?c’est de l’abus cette M….!
Mon abonnement se renouvelle le 19/07/09. Vous pensez que si j’appelle demain ce sera resilié à temps? Il faut combien de temps pour que ce soit effectif?
Merci de repondre!
pour repondre a yeah! le code c’est le code du dossier ils vont t’envoye un mail de confirmaion je c pas kan et tu devra mettre se code enfin c’est ce que samina ma dit
mais putiiiiiiiiiiiiinn pourquoi j’ai pri une xbox elle et bien elle et moin cher mais il faut paiyer pour tout meme pour rézilier le numero c pas gratuit et vu que yan a 50% tu comprend pas ce qui disent tu en a pour 1heure a leurs parler 
impecable sa ma bien servit jai pa saisie la moitier de se que ma raconter le mec mais au final tout et rentrer dans l’ordre , juste 1 peu chiant que le mec n’arete pas de proposer des abonement sans aret il sont chiant a proposer tel ou tel chose on sen branle on veu just anuler le compte il sont tro con chez microsoft
Un grand merci pour le tuyau… je viens de perdre 10min au tel avec une personne parlant « français » pour réussir l’exploit de me désabonner… éprouvant….
Merci bocou^^
merci pour cette astuce
bye
fo appel et tt !!!! pfff et pourkoi pas une branlette a 11h pendant ki y son ptain!!!
merci g réussit grace a twa!!!
pas trouvé le numéro Français…merci pour l’info donc !
je téléphone dès demain…pourvu que ça marche… je vous tiens au courant.
Dans le genre « on vous décourage à vous désabonner » ils n’y vont pas de main morte.
Merci pour le numéro de téléphone ! Par contre je crois que la combinaison de touche a changée.
Annulation en 17 minutes, mais c’est quand même honteux pour un truc qui pourrait se faire facilement sur leur site !
Merci beacoup ! !! !
Merci pour l’info, moi elle ma tenu la jambe pendant 13 mn !! ils tienne a nous plus qu’on ne tient a eux , c fou. lol
On peut le faire en ligne :
https://live.xbox.com/fr-FR/accounts/
Cliquer sur Type d’abonnement
« Renouvellement automatique : ACTIVE »
Cliquer sur le « ACTIVE »
Et en bas de chacune des pages, cliquer sur « Suivant », et le renouvellement sera désactivé
Bon le lien marche pas directement;.
en fait il faut se connecter sur xbox.com avec son compte live, aller dans « Mon compte », puis « Type d’abonnement »
C’est vrai que c’est très lourd (déjà de pas pouvoir l ‘annuler en ligne on sent de suite l’arnaque) je viens a l’instant d’annuler le mien, Dorénavant je prendrais des cartes prépayés c’est moins cher et ça évite les complications et emmerdements…
Sinon 1, Ta X min d’attente, puis 2 le mec décroche là comunications sautes, 3 il te demande pourquoi tu veux quitter tu explique, il esseile de vendre encore une connection à un prix plus bas, 4 il te pose encore un max de question ! 5 conclusion ! Faite pas comme moi, j’ai pas racrocher j’ai commencer à cassé du sucre sur le conseiler que j’ai eux ! mdr tous en lui disant juste avant que c’étais super génial de sont acceullie super chaleureux ! XD ! biz à tous !
merci pour le code
10min au tel pour ma pare
Pour ma part j’ai choisit l’option « en ligne ». Comme il est dit precedemment:
-cliquez sur l’onglet « ma xbox » ,en haut à droite après s’etre identifié, puis « mon compte »
-dans le recapitulatif cliquer sur « ACTIVE » dans type d’abonnement
-apres leur serie de questions à la noix desactivé le renouvellement automatique
Et voilà
Oui super la méthode en ligne merci Hb et WTF
comment retirer un carte de credit sur mon compte xbox live????????
Merci et un message pour ceux qui voudrait effectuer l’opération. Le code a changé, maintenant il faut faire le 3, puis le 1 pour annuler le renouvellement. Au fait pour retirer ta carte, je pense qu’il faut annuer le renouvellement, puisque Microsoft a besoin du numéro de ta carte pour prélever, donc tu annules et tu devrais pour la retirer.
Merci encore.
Je viens juste de le faire et ça m’a pris un peu moins de 10min. La fille que j’ai eu au bout du fil parlait très bien français et ne m’as demandé qu’une fois la raison de ma résiliation. Par contre faut avoir sous la main les détails de son compte Xbox Live: Gamertag, adresse windows live ID, adresse postale et les 4 derniers chiffres de la carte bancaire débitée. J’ai reçu un mail de confirmation de résiliation 5 min après. ENFIN LIBERE !!!
Mort de rire, j’ai du faire répéter le gars dix fois pour une question tellement je comprenais que dale !
Pouvez-vous me donner votre prénom ça faisait « Puvez vu m’donner votre prenum » en vitesse x5
Mais sinan j’ai passé 3 minutes pas plus…
Microsoft me fait changer de console rien que pour ça !
BRAVO !
Merci, au moins des informations net et précis
5 min pour ma part la personne parlait moyennement français mais sinon très gentil et avenante pour annule le compte il demande tout d abord votre nom ensuite le gamertag une donnée personnel du compte pour ma part c’était le numéro de téléphone et après il vous demande de leur donner soit la réponse secrète de votre adresse msn associé au compte xbox live sois les 4 dernier chiffre de la carte bancaire associé au compte (c’est a vous de choisir) ensuite il demande si vous voulez annule l’abonnement immédiatement ou juste désactiver le renouvellement auto et laisser finir l’abonnement en cours. Enfin il vous communique un numéro de référence et vous demande si vous avez d’autre question voilà.
En espérant que ça puisse aider certains d’entre nous.
Je tient a dire que le système d’abonnement xbox est vraiment nul cela dit en passant ^^.
Merci.
Au revoir
Merci bocoup micro n est que une sale mcachine d exploitation tous pour une maNIFFFFFFFFF
franchement j’ai chercher pendant 1h mais vraiment 1h
sur le site mais jme rend compte qu’il ésaye de te proposer des abonement des jeu et toutE les C**erie qu’il peuvent te vendre, j’aurai trop du acheter une PS3 des le début, microsoft m’a dégouté du jeu vidéo c’est beaucoup beaucoup trop cher, je vais apeler ce week end et il ont interet a pas me proposer des autres abonement ou quoi parce que je vais peter un cable, c’est vraiment des gros voleurs en se promenant sur le site on voit que on peut rien faire et sa énerve tres vite. 
UN GRAND BRAVO A NOS AMIS MICROSOFT
VEND XBOX 180€ AVEC DISQUE DUR (fallout 3, call of duty 3 & trial HD) MANETTE SANS FIL, MICRO, ET DES JEUX EN + : GUITAR HERO AREOSMITH AVEC LA GUITARE, PGR3 !!!
the-treiziste@hotmail.fr
le temps de nos petites console a 50 euros le jeu neuf
MERCI BEAUCOUP KEUWA !!!!!!
Salut, pour ma part j’amerais bien ressilier mon abonement via le site en cliquant sur le ACTIVE mais sa fais rien du tous et il n’y rien de prévu a cette éffet donc j’aimerais des conseil merci .
Et aussi il y’a un autres moyen vous acheter une carte prépayé sa annule le prèlévement et éffacé votre CB sur le site !
j’ai une question si on annule pendant les mois que l’on a acheté il seron fini lors de la résignation ou nn
Il faut bel et bien appeler au 0155698061 pour annuler le renouvellement automatique… Après 15minutes de calvaire (essayez d’épeler un gamertag de 13 caractères à une personne qui ne parle pas très bien français) j’ai enfin réussi à le désactiver. Et le pire c’est que quand j’explique que je ne trouve pas normal que le renouvellement soit actif par défaut et qu’il faille passer par tout un bordel pour le désactiver, on m’explique que j’aurai mieux fait d’acheter des cartes pré-payées… Xbox live c’est fini pour moi.
bonjour je souhaiterai savoir le tarif à la minute de ces numéros d’appels svp.merci
LE CRISS DE # MARCHE PASSS COMMENT ON FAIT ???
heu juste deja merci pour l’info mais tu nous dit la suite de chifre mais ont la fait pendant que la nana parle
ou faut attendre 20 minute quelle ai fini de parler
Je trouve que c’est n’imp’ … Tu prends un abonnement de 1 mois il le renouvelle sans demander et tu prends 30 ans pour le desactiver … En plus quand on est abonné sur la carte bancaire des parents .. Aïe ! Sa fait mal … Quand l’argent par comme sa ,le fautif c’est directement l’enfant .
. J’ai telephoner pour annuler et comme par hasard ‘J’y shuis pas arrivé » é_è’ Et maintenant je suis dans le ‘Caca’ … 
Je trouve que c’est n’imp’ … Tu prends un abonnement de 1 mois il le renouvelle sans demander et tu prends 30 ans pour le desactiver … En plus quand on est abonné sur la carte bancaire des parents .. Aïe ! Sa fait mal … Quand l’argent par comme sa ,le fautif c’est directement l’enfant .
. J’ai telephoner pour annuler et comme par hasard ‘J’y shuis pas arrivé » é_è’ Et maintenant je suis dans le ‘Caca’ … 
Merci pour toutes ces informations, même problème, renouvellement abonnement de 59.99 débité sans m’y attendre. J’ai appelé le 0155698061 touche 2 puis 3, attente de 10 mn, mais un homme parlant très bien français m’a répondu, et ensuite grand soulagement, j’étais encore dans le délai légal de rétractation de 60 jours, donc un remboursement de la totalité de la somme est enclenché OUF !!!
Merci, car j’ai cherché ce numéro un bon bout de temps sur le site xbox sans succès.
a merci car je commencer vraiment a pété un cable 6 moi que je paye pr rien ma consol a cramer !!!!
Inadmissible!! Encore aujourd’hui c’est toujours la même galère pour ste merde de d’annulation.
Super gavé, c’est fini le xboxlive pour moi!
Salut,
à vous lire j’appréhendais à mort mais finalement on m’a pris direct, je suis tombé sur une « parfaite » française et en 5 minutes, c’était baclé !!! Jour de chance peut être
!!! Mais à dieu le xbox live ….
Excellent le Post
C DE L’ARNAQUE MICROSOFT ****** ** * ** * * *** ** ****
j’ai appeler le numero patati patata puis on me dit vous aller etre mit en contact avec kelk1 sa a fait touuut touuut pendant une min puis j’ai racroche car en + j’aprehendai de parler avec un foutu ***** qui ne sait pas parler francais
j’espere que la facturation ne va pas etre faite car je ne sait pas comment sa fonctionne les carte bleu (la c’est une visa) et c’est celle de ma mere mais ca fesait deux ans et doncj’espere quelle a expirermerci de repondre à :
si une carte bleu (visa ) ki a deux ans donc si elle a expire? et si donc il peuve quand meme facturer ? merci
les membres de microsoft sont une grosse bande d’enc**** quand tu achète ton xbox live sur leur site rien n’est spécifié concernant le renouvellement automatique!!
en bref c’est le gros bordel,t’attend 10min pour avoir une personne qui te parle pendant 5 pour te faire de la pub pour racheter un abonnement ou encore tout autre connerie (pourquoi vous voulez arrêter, et plein de conneries du genre)
enfin bref,microsoft est une grosse bande d’arnaqueur!!
au pire, vous n’avez qu’a supprimer votre profil où sont rentrés vos coordonnés bancaires, comme sa plus de prélèvement …
on peut pas bloquer les prelevements en passant par la banque ? ca serait plus simple .
je suis tombé sur un super mec qui a desactivé mon renouvellement au bout de 7 min d’appel mais voilà très satisfait
Il faut utiliser quel numéro pour arrêter un compte Xbox live alors? le « 0800… » ou le « 01… »? C’est vraiment la galère pour arrêter ce truc bidon
Moi ça s’est fait en moins de 10min, rapide, le mec parlait très bien français, enfin bref, aucun souci.
Mais c’est abusé d’avoir à téléphoner pour résilier le live, en plus ils te font continuer à payer alors que t’es banni…
Pour moi en tout cas adieu le Xbox live…
ne vous faites pas de soucis ,j’ai appelez ce matin le numero 080095294, et j’ai donc fait arreter mon abonnement sans soucis avec une personne très sympathique
moi la un gar de micromania qui ma dit que il a jamais donner un numero de carte de credit pour se connecter au live c’est bizarre
L’appel est t’il surtaxé ? pliz
Bon heu je ne sais pas encore si c’est surtaxé ni si le gars qui parle est français parce que j’attend depuis 10 minutes …
C’est pas de l’anarque…ce n’est qu’une question de « petites lignes ».(Petite nuance, mais nuance tout de même).
Si vous aviez regardé plus avant les diverses closes(les fameuses « petites lignes »), vous auriez aisément vu le process de non-renouvellement et de clôtures.
Leur but, comme toute société qui se respecte, est de faire de la tune, et de par le fait, d’omettre de mettre en avant certains détails (rien de nouveau!)
Donc bon…les insultes fusent, mais je me demande bien qui les méritent le plus.Sur ce, ++
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